Hundewetter und …

… ich bin wieder ONLINE!!!

 

Es regnet ohne Unterlass, es regnet immerzu …

Bei dem Hundewetter der letzten Tage schickt man wirklich keinen Hund vor die Tür. Pepper sah mich an, als sei ich verrückt geworden. Wie konnte ich nur auf die absurde Idee kommen, bei DEM Wetter mit ihm vor die Türe gehen zu wollen.
Es ist ja nicht so, dass ich ihn nicht verstehen könnte … schließlich war ich mit Regenjacke und Regenhose bestens ausgerüstet, während der kleine Kerl nur sein Fell anhatte … aber ein gewisses Geschäft musste nun mal draußen erledigt werden.

In sekundenschnelle waren wir beide pitschenass …

Zögerlich trottete Pepper neben mir her, stets bereit auf der Pfote kehrt zu machen, und warf mir ab und zu einen vorwurfsvollen Blick zu. Als er getan hatte, was ein Hund so tun muss, sagte ich schließlich: „Na komm, dann gehen wir nach Hause.“ Kaum hatte ich die Worte ausgesprochen, schnellte er herum und raste davon …

Ich bin wieder online – hoffentlich 

Ja, es ist kaum zu glauben, aber seit gestern funktioniert unsere Leitung wieder, und zwar mit normaler Geschwindigkeit.

Nachdem ich in der letzten Zeit mehrfach mit dem DSL-Anbieter telefoniert, Stecker raus und reingesteckt hatte und die Leitung mehr als einmal durchgemessen worden war,  wurde „mein Fall“ in die Technikabteilung verlagert. Möglicher Leitungsschaden lautete die Diagnose. Es würde sich jemand bei mir melden.

Und tatsächlich, es meldete sich jemand. Man benötige noch weitere Informationen, hieß es. Erst wurden mir ein paar Fragen gestellt, dann der „Befehl“ erteilt, das Modem zu reseten. Anschließend hieß es erneut, es würde sich jemand bei mir melden.

Tage später klingelte es an der Tür und der Postbote lächelte mich an.
Ein Päckchen? Nanu, ich habe doch gar nichts bestellt.

Unser DSL-Anbieter schickte uns ein neues Modem. Kommentarlos. Auch eine Art sich zu melden, registrierte ich verwirrt. Na gut, offenbar sollte ich das Gerät austauschen. Also schloss ich das schönere, funktionellere Modem an und hoffte, dass der Fall damit erledigt war.

Na ja, die Hoffnung stirbt zuletzt. Es änderte sich nichts. Die Frage war nur, war mein „Ticket“ noch offen, würde sich noch jemand von der Technikabteilung melden oder nicht?
Irgendwie ahnte ich schon, dass das Ticket mit Versenden des neuen Modems geschlossen worden war, ebenfalls kommentarlos.

Zwei Tage später raffte ich mich auf, erneut anzurufen. Wie erwartet war das „Ticket“ geschlossen worden. Ich schilderte den Fall, worauf das Ticket wieder geöffnet wurde. Es würde sich jemand melden, damit ich einen Termin mit dem Techniker machen könnte. Das war vorvorgestern.

Und als ich vorgestern so fröhlich telefonierte, war plötzlich die Verbindung weg.  Zack ging gar nichts mehr. Kein Internet und kein Telefon. Ich zog zum tausendsten Mal den Stecker vom Modem und ließ es neu starten. Schwupp war alles wieder da. Telefon und … haltet euch fest … unsere Internetverbindung mit gewohnter Schnelligkeit. Wow, dachte ich, da braucht der Techniker ja nicht mehr kommen.

Eine Stunde später …

Internet und Telefon verabschiedeten sich komplett für den Rest des Tages.

Am nächsten Morgen …

Plötzlich war alles wieder da. Ich machte auf der Stelle einen Speedtest. Heidewitzka Herr Kapitän, da hatten wir doch glatt ca. 2.000 kbit/s. Wow. Für uns Landeier ist das sozusagen vergleichbar mit Lichtgeschwindigkeit. Und das, obwohl sich noch gar kein Techniker zwecks Terminabsprache bei mir gemeldet hatte.

Und das offene Ticket? Ich habe so eine Ahnung, dass das inzwischen erneut kommentarlos geschlossen wurde. Eine Information, dass der Fehler gefunden und behoben wurde, wäre wohl zu viel Kommunikation für ein Unternehmen, dass mit Kommunikation Geld verdient.

Ist mir aber egal. Hauptsache es funktioniert. Und einen Vorteil hatte das Ganze:
Wir haben jetzt ein moderneres Modem mit WLan. *freu* 
Ich bin also zurück – zumindest solange die Leitung hält.

Ich wünsche euch ein wunderschönes Wochenende.

 

Martina Hildebrand